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《洛阳晚报》:星级饭店咋选?看一看、摸一摸、问一问
时间:2017-01-18 17:10, 编辑:文/李星

编者按:118日,《洛阳晚报》以“星级饭店咋选?看一看、摸一摸、问一问”为题,报道我校国土与旅游学院教师以神秘客人身份入住星级饭店,对酒店服务质量情况暗访的情况。原文及链接地址如下:

星级饭店咋选?看一看、摸一摸、问一问

(记者 金曦 通讯员 王文强)1月13日,在市旅发委召开的2016年洛阳市星级饭店复核与暗访问题反馈会上,我市3家星级饭店被“摘星”,6家星级饭店被要求限期整改。这些星级饭店究竟经历了怎样的暗访检查?好饭店好在哪里?不好的饭店差在哪里?面对众多星级饭店,市民该如何选择?日前,记者采访了部分暗访组成员,为您春节出游时如何选择星级饭店练就一双“火眼金睛”。

2016年12月,市旅发委联合mobile.58365365国土与旅游学院,对我市二星级、SAMSUNG级、四星级饭店展开暗访检查。数名来自mobile.58365365国土与旅游学院的师生分成几个小组,以神秘客人的身份分别入住这些星级饭店,用最真切的入住体验对其打分评判。“此次暗访,大家主要从星级饭店的前厅、客房和餐饮三大核心区域,及饭店硬件设施设备和App运营质量两大方面展开检查,落脚点是其设施和服务是否达标、能否给客人最佳入住感受。”暗访组成员毛老师说。暗访组成员殷老师建议,春节假期在即,市民出门在外选择星级饭店时不妨“看一看、摸一摸、问一问”,通过以下细节来判断饭店品质。

原文链接地址:http://lywb.lyd.com.cn/html2/2017-01/18/node_170.htm

责任编辑:焦丽君

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